LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi jompanda Untuk Akun Anda

Data pribadi anda dilindungi dengan standar enkripsi internasional dan protokol keamanan berlapis. Kami transparan tentang bagaimana informasi anda digunakan dan siapa yang mengaksesnya, sehingga anda dapat bermain dengan...

Enkripsi SSL 256-bitVerifikasi identitas berlapisAudit keamanan rutinPematuaan data lokal
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Privasi jompanda Untuk Akun Anda

Bagaimana Kami Mengelola Informasi Akun Anda

Ketika anda mendaftar dengan jompanda, kami mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon, dan data verifikasi untuk memenuhi persyaratan undang-undang lokal di mana akses anda diizinkan. Informasi ini disimpan di server terenkripsi dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Deposit dan penarikan anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX diproses dengan protokol keamanan berlapis. Kami menyimpan catatan

transaksi selama periode yang dimandatkan oleh undang-undang setempat untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM PRIVASI KAMI

Pertanyaan Tentang Data Anda? Hubungi Kami

Tim dukungan kami siap menjawab pertanyaan tentang privasi akun anda kapan saja. Gunakan saluran yang paling nyaman bagi anda untuk meminta akses data, meminta penghapusan, atau...

Email Dukungan Kirim permintaan privasi anda ke [email protected] dan tim kami akan merespons dalam waktu 48...
Chat Langsung Buka obrolan dari dashboard akun anda untuk berbicara dengan agen privasi kami setiap hari...
Permintaan Akses Data Anda berhak mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi anda sesuai dengan undang-undang perlindungan...
KEAMANAN AKUN DAN RETENSI DATA

Praktik Keamanan dan Penyimpanan Data kami

Keamanan data adalah prioritas utama kami. Setiap akun dilindungi dengan autentikasi dua faktor, semua transmisi dienkripsi melalui SSL, dan kami melakukan audit keamanan independen setiap kuartal. Data anda...

Autentikasi Dua Faktor

Setiap akun mendukung 2FA melalui SMS atau aplikasi autentikator untuk melindungi login anda dari akses tidak sah.

Enkripsi Data Dalam Transit

Semua komunikasi antara perangkat anda dan server jompanda dilindungi dengan protokol TLS 1.3 terbaru.

Penyimpanan Data Terbatas

Data akun disimpan selama 5 tahun setelah penutupan akun untuk kepatuhan pajak dan audit, kemudian dihapus secara permanen.

Audit Keamanan Independen

Sistem kami diaudit oleh firma keamanan siber pihak ketiga dua kali per tahun untuk memastikan kepatuhan standar industri.

Tidak Ada Penjualan Data

Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi anda kepada pemasar atau perusahaan pihak ketiga.

Permintaan Data Hukum

Jika lembaga penegak hukum meminta data anda, kami meminta perintah pengadilan dan memberi tahu anda kecuali dilarang oleh hukum.

Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Kebijakan Privasi

Ya. Anda berhak mengakses semua data pribadi kami simpan tentang anda. Masuk ke akun anda, buka Pengaturan > Privasi > Minta Data Saya, dan unduh file lengkap dalam format yang dapat dibaca dalam waktu 14 hari.

Email dan nomor telepon anda disimpan terenkripsi dan hanya digunakan untuk verifikasi akun, pembaruan keamanan, dan pemberitahuan penarikan dana. Kami tidak pernah mengirim pesan pemasaran tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.

Riwayat transaksi disimpan selama 5 tahun untuk kepatuhan pajak dan pencegahan penipuan. Setelah periode itu, data dianonimkan secara permanen. Anda dapat mengunduh laporan transaksi anda kapan saja dari dashboard akun.

Ya. Anda dapat menutup akun melalui Pengaturan > Keamanan Akun > Tutup Akun. Data pribadi akan dihapus setelah 30 hari, kecuali yang diperlukan oleh hukum. Riwayat transaksi tetap disimpan untuk audit selama periode yang dimandatkan.

Ya. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu atau dompet digital anda. Setiap transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX dienkripsi dan diproses melalui gateway pembayaran bersertifikat PCI-DSS.

Buka Pengaturan > Data Pribadi untuk memperbarui nama, alamat, atau nomor telepon. Untuk permintaan penghapusan yang kompleks, hubungi [email protected] dan tim kami akan memproses dalam 5 hari kerja.

Kami menggunakan cookie fungsional untuk membuat akun anda tetap masuk dan melindungi dari serangan. Cookie analitik membantu kami memahami kecepatan situs dan pengalaman pengguna, tetapi tidak melacak identitas anda di luar jompanda.